Правительство Армении утвердило программу на 2026–2031 годы, в которой ключевым принципом реформы государственного управления впервые стал подход «Artificial Intelligence First» («Искусственный интеллект прежде всего»). Это означает, что при решении управленческих задач госорганы должны изначально рассматривать возможность применения ИИ, наряду с принципами «ноль бюрократии» и Digital by Design, когда услуги и процессы сразу проектируются для цифровой среды.
Как отмечается в документе, речь идет не только об использовании отдельных AI-сервисов. Планируется создать для государственного сектора единую безопасную среду для работы с искусственным интеллектом, общие технологические решения и механизмы доступа к данным. ИИ предполагается внедрять прежде всего там, где он способен заметно повысить производительность госорганов, качество услуг и эффективность принятия решений. Это должно исключить ситуацию, когда разные ведомства независимо друг от друга разрабатывают практически одинаковые системы.
Отдельно будет создана нормативная база применения ИИ государством. Она должна регулировать правовые, этические и технические аспекты использования технологии и основываться на оценке рисков, защите персональных данных, кибербезопасности и обязательном человеческом контроле.
ИИ предполагается применять и непосредственно при разработке государственной политики. В программе предусмотрена система анализа эффективности решений с использованием больших данных, искусственного интеллекта и обратной связи от граждан. Правительство рассчитывает таким образом повышать качество законопроектов и государственных решений и одновременно выявлять избыточные или неэффективные регулирования. Для Гюмри и других городов Ширакской области это означает, что местные органы власти также будут вовлечены в новые стандарты управления.
